Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu politika, Yusuf Şahin şahıs işletmesi tarafından sunulan İnternet Başvuru Merkezi platformunun kişisel verilerin gizliliğine ilişkin yaklaşımını açıklar.

İletişim: [email protected]
Telefon: 0850 480 69 09

2. Kişisel Veriler

İnternet Başvuru Merkezi web sitesinde doğrudan başvuru formu bulunmamaktadır.

Telefonla iletişime geçen kişilerden, görüşmenin içeriğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler alınabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• İnternet hizmeti talep edilen adres
• Altyapı ve internet kullanım ihtiyaçları
• Bütçe ve paket tercihleri
• Abonelik başvurusunun gerektirdiği diğer bilgiler
• Telefon görüşmelerinin ses kayıtları

Web sitesi ziyaretlerinde IP adresi ve teknik erişim bilgileri de kullanılan sunucu ve izleme teknolojilerine bağlı olarak işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler, uygulanabilir hukuki şartlar çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İnternet paketleri hakkında bilgilendirme
• Altyapı uygunluğunun değerlendirilmesi
• Abonelik başvurularının yürütülmesi
• Müşteri taleplerinin yanıtlanması
• Hizmet süreçlerinin takibi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Uyuşmazlıkların değerlendirilmesi ve hakların korunması

4. Telefon Görüşmelerinin Kaydedilmesi

İnternet Başvuru Merkezi telefon görüşmelerini kayıt altına almaktadır.

Ses kayıtlarının işlenme amaçları, hukuki dayanakları, erişim yetkileri ve saklama süreleri KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmalıdır.

5. Verilerin Paylaşılması

Abonelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli kişisel veriler, ilgili kişiye açıklanan hizmet sağlayıcılarla ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Teknik altyapı ve yasal yükümlülükler kapsamında başka alıcı gruplarına aktarım yapılması durumunda bunların da aydınlatma metninde belirtilmesi gerekir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilere yetkisiz erişimin, verilerin kaybının veya hukuka aykırı kullanımının önlenmesi için uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanması esastır.

7. Saklama ve Silme

Kişisel veriler, ilgili işleme amacı ve uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği sürelerle sınırlı olarak saklanmalı; bu sürelerin sonunda mevzuata uygun biçimde silinmeli, yok edilmeli veya anonim hale getirilmelidir.

8. İlgili Kişi Hakları

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine veya işletmenin iletişim adresine iletebilirsiniz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu politika, işletmenin veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir.

İşletme ve iletişim

İşletme:

Yusuf Şahin şahıs işletmesi

Telefon:

0850 480 69 09

E-posta:

[email protected]

Adres:

Maslak Mah. Eski Büyükdere Cad. No:27, 34398 Sarıyer/İstanbul/Türkiye